您是否坐下来给客户写了一封正式的信息,但当时您却不知所措,不知道该说些什么来传达安全感并增加回复的机会?因此,是时候查看一些企业电子邮件提示了。
从这篇文章中学到的主要知识:
- 企业电子邮件改善了企业的企业沟通策略,使发送给客户或合作伙伴的每条消息都更加专业。
- 一封好的电子邮件以友好的问候开始,最好使用收件人的名字,以礼貌的告别和有关发件人的信息结束。
- 创建公司电子邮件时,开门见山,根据邮件的目标受众调整语气,并具有说服力,引导收件人采取所需的行动。
- 在撰写公司电子邮件时,始终注重与客户保持良好的关系。要了解如何操作,请下载我们的工具包,其中包含 5 份免费材料,介绍如何使用 CRM 组织客户服务。
根据Zero Bounce 的数据,88% 的人每 2024 年更新的手机号码数据 天使用电子邮件,61% 的人表示他们更喜欢通过该渠道谈论与工作相关的话题。换句话说,这是企业必不可少的渠道。
然而,要制定传达信心和专业精神的沟通策略,尤其是在与客户和销售合作伙伴打交道时,遵循一些企业电子邮件技巧至关重要,这些技巧可以指导构建更直接和客观的消息。
想看看它们是什么吗?所以,请继续阅读,因为在接下来的几行中我们将向您展示:
- 如何为公司制作电子邮件;
- 该战略的好处;
- 企业电子邮件示例!
企业电子邮件的用途是什么以及有哪些优势?
企业电子邮件有助于改善公司与其受众的沟通策略,并可用于发送与商业合作伙伴的合作请求或向客户发送潜在客户、培育和后续消息。
值得强调的是,企业电子邮件向联系人传达了信心和严肃性,并且还有助于宣传企业的名称,因为它提供了个性化的地址—[email protected]。
此外,企业电子邮件是电子邮件营销和冷 什么是影响者营销? 邮件策略的重要盟友,因为它们通常具有过滤器,该功能可以降低邮件最终进入垃圾邮件文件夹的风险。
该垃圾邮件过滤器根据平台用户的垃圾邮件标记寻找模式来识别可能是恶意的电子邮件,并自动阻止它们。
因此,在使用公司电子邮件时,电子邮件到达应有的目标的机会更大,出现在主收件箱中,并提高打开率和回复率,因为平台认为发件人是值得信赖的。
想使用策略吗?因此,请了解如何开始企业电子邮件以及在邮件末尾添加什么内容!
如何开始建立企业邮箱?
公司电子邮件应以问候语开头,并在可能的 asb名录 情况下包含收件人的姓名,以使邮件个性化。例如:“你好,[收件人姓名],你好吗?”或者,更正式地说,“亲爱的[收件人姓名]。”
这种关怀使信息更加尊重和专业。因此,在谈到联系原因之前,一定要先向收件人打招呼。
另请注意电子邮件的结尾。最后几行应该包含诚挚的告别。为此,您可以使用:“感谢您的关注”或“我期待收到回复”。在更非正式的接触中,你可以说:“拥抱”。
然后添加您的姓名、职务和联系信息。这样,客户知道如果有任何其他问题如何与您交谈,从而提高转化的机会。
>>>> 借此机会阅读: 通过电子邮件安排商业访问的 6 个有说服力的模型
如何为公司制作一封正式的电子邮件?
要向公司发送正式电子邮件,您必须:
- 简短、客观;
- 调整语气;
- 要有说服力。
请参阅下面的更多详细信息!
1. 简短、客观
邮件的主题行和正文应该开门见山,避免电子邮件通信中的误解。一个技巧是将文本分成主题,以便更容易组织想法。
在向客户提供服务的正式电子邮件中,部门可以是:
- 公司介绍;
- 联系原因;
- 解决方案的描述;
- 效益以及与客户痛苦的关系;
- 解释潜在客户如何回复联系。
您是否注意到主题有一个顺序,每条信息都与之前所说的内容相关?这样,您就很客观,并且电子邮件也很容易理解。
同时,避免写长消息和段落。毕竟,收件人必须快速阅读您的文本。如果您需要扩展该主题,请邀请领导参加会议或提供支持材料。
事实上,通过简短,可以增加消息被完整阅读的机会,增加回复的机会,从而增加转化的机会。
2.调整你的语气
关注向客户和合作伙伴发送的电子邮件的个性化至关重要,让他们感到独特并改善联系体验。
正如我们已经说过的,除了使用名称之外,您的信息还需要有一种语气,能够向收件人传达您的公司的价值观。
例如,如果接收者是一家大公司的 B2B 客户,理想的情况是使用更正式和自信的语气。另一方面,如果您向家族企业出售产品,您可能需要使用更非正式和更热情的语气。
>>>> 更多详情请参阅本文: 沟通中的语气 — 有哪些类型 + 如何使用提示
3.要有说服力
该消息需要提示收件人采取行动,例如与销售人员交谈或下载材料。有说服力的公司电子邮件中使用的一些关键元素是:
- 文案写作技巧:创建有说服力的文本,利用心理触发因素鼓励收件人采取行动;
- 价值传递:为联系人添加一些有趣的内容,例如丰富的内容建议、有关该行业的统计信息或收件人的独家信息;
- 个性化:调整每个联系人资料的语气和论点;
- 一个好的 CTA:结论需要清晰和客观,它决定了阅读电子邮件后应该做什么。
更多像专家一样写作的企业电子邮件技巧
改善公司沟通策略的其他企业电子邮件技巧包括:
- 构建一个引人注目的主题;
- 避免俚语和地方主义,保持一定程度的正式性;
- 小心使用粗体大写字母和图像,以免“影响”阅读;
- 避免添加太多链接;
- 针对移动设备进行优化,保持段落简短;
- 不要忘记签名,以便收件人知道他们正在与谁交谈;
- 发送前进行检查以发现任何错误。
值得一提的是,在将消息发送给收件人之前进行测试是很有趣的。
例如,您可以将电子邮件发送给自己以检查格式、图像和链接是否正常工作、是否发送到收件箱、是否添加了附件等。另一种可能性是使用自动化工具自动执行这些测试。
激发灵感的企业电子邮件示例
为了帮助您将这些企业电子邮件技巧付诸实践,我们准备了 3 个现成的模板,供客户或业务合作伙伴随意定制并使用。一探究竟!
1. 合作伙伴
亲爱的,[收件人姓名]。
我的名字是 [姓名],我在 [公司] 担任 [职位]。我想提议我们的企业之间就 [日期] 举行的 [活动名称和描述] 建立合作伙伴关系。
我相信贵公司将是解决[与细分市场相关的主题]重要性的理想合作伙伴,并且我们可以共同取得巨大成果。您有兴趣参加吗?
我等待着你的归来
[发件人姓名和职务]
[联系信息]
2. 演示
嗨[主角姓名],你好吗?
我是[姓名],在[公司名称]担任销售人员。我们提供[解决方案描述],通过分析您的业务模式,我相信我们的产品和/或服务可以帮助您的公司实现[优势列表]。
您可以快速聊天吗?请回复安排会议的最佳日期和时间。
诚挚地,
[发件人姓名和职务]
[联系信息]
3. 后续行动
嗨[客户姓名],你好吗?
您能审阅我们的提案吗?您认为我们现在可以敲定合同的最终细节吗?或者您想做出任何调整吗?
如果您有任何疑问,我们可以在[日期和时间]安排一次 15 分钟的会议来协调所有要点,怎么样?
此致,
[发件人姓名和职务]
[联系信息]
使用企业邮箱提供优质服务!
既然您已经看到了最好的企业电子邮件提示和自定义模板,我们需要记住向客户撰写客观且有针对性的消息以提高服务质量的重要性。
此外,请务必使用公司电子邮件提供商来创建唯一的地址,以降低与垃圾邮件混淆的风险。
另请记住始终监控指标,例如开放率、响应率和转化率,以衡量计划的绩效并收集见解,以便您确定电子邮件通信中需要改进的领域。
最后,我们建议您下载免费的材料套件,以帮助您组织公司的客户服务,从而帮助您吸引、保留和满足更多客户。