CRM 追踪与分析:
准备:在 CRM 中记录即将举行的角色扮演会议,详细说明潜在客户的概况和预期的具体反对意见。扩张的企
即时更新:在角色扮演过程中,另一位团队成员会记录关键的互动和提出的异议,并即时更新 CRM。
回馈和绩效审查:会议结束后,代表和主管审查绩效,指出优势和需要改进的领域。这些注释会输入到 CRM 中。
进度追踪:在 CRM 中为销售代表 希腊电话 设定后续任务,以在与真正的潜在客户实际会面之前解决角色扮演中未解决的任何问题。
场景 2:精打细算扩张的企的小企业主
目标:向关心成本的小企业扩张的企主出售昂贵的高级 CRM 系统。
背景:
前景:玛丽亚,一家成长中的精品设计公司的老板。
产品:专为扩大小型企业规模而设计的高阶 CRM 软体。
竞争对手:较便宜或免费的 CRM 系统。
设定: Maria 有兴趣扩展她的业务,但担心复杂的CRM 系统的高成本及其投资回报。
角色扮演步骤:
介绍与理解:销售代表首先欣赏 为什么有机搜索引擎优化对您的业务至关重要 玛丽亚的业务愿景并了解她目前的工具和流程。
挑战与机会识别:透过仔细询问,销售代表发现了客户管理中的差距以及由于缺乏自动化而错失的机会。
价值主张:代表解释了投资更强大的 CRM 如何透过提高客户保留和获取来带来显著的长期节省和收入增加。
成本问题处理:当玛莉亚表达对成 adb 目录 本的担忧时,代表会介绍灵活的付款计划、潜在的投资回报时间表以及类似客户的推荐。
承诺和后续行动:代表提出了一个客制化演示,重点关注与玛丽亚的业务最相关的功能,并安排后续行动来讨论她的想法和担忧。
CRM 追踪与分析:
前景分析:有关扩张的企 Maria 的业务规模、当前工具和财务问题的详细资讯都记录在 CRM 中。
活动记录:在整个角色扮演过程中,互动和关键点都会被记录下来,包括玛丽亚似乎感兴趣的具体功能。
评估和改进:会后,记录代表处理异议和参与程度的回馈。确定了培训领域以供未来改进。
任务安排:在 CRM 中追踪后续操作,例如准备客制扩张的企化简报和安排下一次会议,以确保连续性和准备。
目标:向希望高效管理多个大型专案扩张的企的快速发展的企业销售可扩展的专案管理软体。
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