心理学是每个营销人员的朋友，因为它可以用来理解甚至有利地影响潜在客户的行为，正如我们在博客文章“电子邮件点击的心理触发因素”中详细讨论过的那样。
然而，有一种心理现象还未被提及，但相当不寻常和引人注目——这就是所谓的“蔡加尼克效应”。
在这次对心理学的深入探讨中，我们将阐明心理学的起源和影响，当然还有电子邮件营销的积极影响，参与率的提高只是其中一个例子。
布鲁玛·蔡加尼克 – 心理学家
布鲁玛·蔡加尼克 (Bluma Zeigarnik) 是同名人，她因对这种心理效应的研究而闻名于世。
她于 1901 年出生于俄罗斯普里耶奈（现立陶宛），原名 Bljuma Wulfowna ，1919 年与阿尔伯特·蔡加尼克 (Albert Zeigarnik) 结婚，并采用了他的名字。
- 自 1920 年起，她在考纳斯大学学习了两年，之后于 1922 年继续在柏林大学深造，并获得了博士学位。
- 1931 年，布鲁玛回到俄罗斯祖国，进入莫斯科大学学习。1953 年，她成为莫斯科大学教授，并于 1967 年获得自己的教席。
- 布鲁玛·蔡加尼克 (Bluma Zeigarnik) 于 1988 年在莫斯科去世，享年 86 岁，她一生致力于心理学领域。
这一现象的首次发现
发现这一心理现象的背景很有趣。当时担任布鲁玛蔡格尼克教授的库尔特·列文在一家餐厅观察到，服务员能够记住尚未付款的订单的细节。然而令人惊讶的是，这与已经付款并因此完成的订单形成了鲜明对比。对于后者，服务员要记住这些细节要困难得多。
在最初发现这一事实之后，币安用户数据 布鲁玛最终开始设计一系列实验来揭示这一现象背后的过程，最终于1927年发表了详细的研究报告。
定义——蔡格尼克效应是什么！？
“蔡格尼克效应” 是一种心理现象，迈向现场活动飞跃 具体与任务记忆有关。据此，被打断、未完成的任务的记忆比已完成、完成的任务的记忆更强烈。
从记忆心理学的角度来看，这一发现令人惊讶，因为当花在被打断的任务上的时间比花在已完成的任务上的时间少时，也会发生这种情况。
蔡格尼克效应的原因
有两个原因被认为是原因：
记忆中的残留紧张感：当我们开始一项活动时，武汉手机号码列表 会产生一定的紧张感，这让我们更容易记住这项活动。只有当活动完成后，紧张感才会释放。如果活动中断，紧张感仍然存在，使记忆更加持久。
缺乏满足感：活动中断会阻碍完成感和满足感。这种未实现的愿望会强化对该活动的记忆。
然而，有一个缺点。尽管这种效应已被广泛研究和描述，但它并不是 100% 的现象，因为它无法在所有实验中可靠地复制。尽管如此，日常生活中的大多数人很可能都有过这种经历，也许你也经历过！
电子邮件营销中的应用
现在的问题是，如何将这种心理现象有效地运用到电子邮件营销中，显然这与“未完成的任务”有关。这个论点可以用来保持“紧张感”，以提高打开率和转化率。
以下是一些可以使用的具体示例 – 或者您可能已经在电子邮件活动中无意识地以某种形式应用它们。