当卖家注册时，他们同意公司的服务水平协议 (SLA)。这要求在 24 小时内回复客户查询。因此，良好的响应时间不仅可以增加您赢得购买框的机会，而且也是亚马逊的要求。
按时回复；如果不能，请尽快回复。如果未能在 24 小时内回复，您将失去赢得 Buy Box 的机会。
低订单缺陷率（ODR）
低订单缺陷率（ODR）对于赢得亚马逊购买框至关重要，但什么是 ODR？
ODR 是衡量客户服务质量的 沙特阿拉伯电报数据 指标。它衡量由于缺陷（缺失、错误或损坏）而退回的订单百分比。可能导致订单出现缺陷的因素包括信用卡退款、负面反馈和 AZ 索赔。
什么是 AZ 索赔？亚马逊提助保护可能遇到有缺陷订单的客户。A-to-z 担保涵盖损坏、延迟或错误的订单，还可以涵盖缺少物品或与描述不符的订单。假设客户有资格根据 A-to-z 担保获得退款。在这种情况下，亚马逊将调查索赔并可能发放退款或更换。
当 ODR 达到 1% 时，表明卖家收到了过多与订单相关的客户投诉或负面反馈，亚马逊将采取行动保护客户体验。亚马逊可能会暂停卖家的账户或降低其在市场上的知名度。
为了保持较低的订单率，请每天跟 社论：“让教师的讲话不再那么简单” 踪您的绩效指标。具体来说，目标是将退款和取消率保持在 2.5% 以下
为什么没有人赢得某个列表的购买框？
有时产品不会显示购买框，这意味着 颜色数据 获胜者。客户可能会看到一个“查看所有购买选项”按钮，而不是“立即购买”选项。
为什么没有赢得购买按钮的买家，这个问题没有一个简单的答案，但以下是可能导致这种情况发生的一些原因：
- 价格大幅变动：如果赢得购买按钮的商品价格突然大幅变动。发生这种情况时，亚马逊会采取预防措施，保护客户免受以大幅降价出售的潜在假冒商品的侵害。
- 违反价格平价：如果卖家在其网站或其他渠道以较低的价格销售产品，亚马逊可能会对其施加惩罚。
- 客户投诉增加：亚马逊可能会暂时删除购买框，以调查有关产品的投诉。
关于如何赢得亚马逊购买框的最终想法
赢得亚马逊购买框是提高转化率和利润的关键。亚马逊一直并将继续以客户为中心，这意味着您越重视客户，就越有可能在更多产品上获得更多购买框。